Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Responsable de sus datos personales

Ferremac (en adelante, “Ferremac”), con domicilio en Estado de México, México, C.P. 54942, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto: ventas.ferremac.f@gmail.com · Teléfono / WhatsApp: 55 6479 5149

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de entrega: domicilio, código postal, referencias.
• Datos fiscales (solo si solicita factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Datos de la compra: productos, montos, forma de pago elegida e historial de pedidos.

Ferremac no recaba datos personales sensibles. Los pagos se realizan por transferencia bancaria o en efectivo; no almacenamos datos de tarjetas bancarias.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a pedidos y cotizaciones.
• Coordinar la entrega o la recolección en tienda.
• Emitir facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender dudas, aclaraciones, devoluciones y garantías.

Finalidades secundarias (no necesarias para la compra):

• Enviarle promociones, novedades y ofertas.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas.ferremac.f@gmail.com. Su negativa no afectará sus compras.

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán compartirse, sin requerir su consentimiento, únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades primarias o una obligación legal:

• Empresas de paquetería o mensajería, para la entrega de pedidos.
• Autoridades fiscales (SAT) y otras autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje del sitio y correo electrónico) que actúan por cuenta de Ferremac.

Ferremac no vende ni renta sus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos. Para ello envíe una solicitud a ventas.ferremac.f@gmail.com con:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Una identificación que acredite su identidad (o la de su representante legal).
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener los productos en su carrito y procesar su pedido). Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.