Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Ferremac (en adelante, “Ferremac”), con domicilio en Estado de México, México, C.P. 54942, opera el sitio ferremac.store. Contacto: ventas.ferremac.f@gmail.com · Teléfono / WhatsApp: 55 6479 5149 · Horario: lunes a sábado de 9:00 a 18:00 h.

Al usar este sitio, solicitar una cotización o realizar un pedido, aceptas estos Términos y condiciones.

2. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Las imágenes son ilustrativas; el empaque o color puede variar según el fabricante.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso total.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetaremos el precio vigente al momento de confirmar tu pedido o el indicado en tu cotización durante su vigencia.
• Manejamos precios de menudeo y mayoreo. Los precios de mayoreo aplican según volumen y se confirman por cotización.

3. Pedidos y cotizaciones

Puedes hacer tu pedido desde el sitio o solicitar una cotización por WhatsApp. Un pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago completo y te enviamos la confirmación. Ferremac puede cancelar un pedido por error evidente de precio, falta de existencias o imposibilidad de entrega; en ese caso se reembolsará el importe pagado.

4. Formas de pago

Aceptamos transferencia bancaria y pago en efectivo contra entrega (al recibir tu pedido o al recogerlo en tienda). En pagos por transferencia, el pedido se procesa cuando el pago se refleja en nuestra cuenta. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.

5. Envíos y entregas

• Entregamos a domicilio en la Ciudad de México y el Estado de México, o puedes recoger tu pedido en tienda sin costo.
• El costo y el tiempo de entrega dependen de la zona y la disponibilidad, y se confirman al cotizar o al finalizar la compra.
• Al recibir tu pedido, revisa el empaque. Si llega dañado o incompleto, avísanos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes con fotos del paquete y del producto.

6. Cancelaciones, devoluciones y garantías

Las condiciones para cancelar un pedido, devolver un producto o hacer válida una garantía se describen en nuestra Política de devoluciones y garantías.

7. Facturación

Si necesitas factura (CFDI), solicítala al hacer tu pedido o dentro del mismo mes de la compra, enviando tu constancia de situación fiscal (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI).

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los textos, imágenes y diseño de este sitio pertenecen a Ferremac o a sus respectivos titulares. Las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes. No está permitido copiarlos o usarlos con fines comerciales sin autorización.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de privacidad.

10. Cambios y legislación aplicable

Ferremac puede actualizar estos Términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier queja puedes contactarnos directamente o acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).